নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bm111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট ও এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

bm111 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ড্রাগন গেট, আর্কেড এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

bm111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অবস্থান: আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার মানসিক ও আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
• নিজের জন্য খেলা: আপনাকে সম্পূর্ণ নিজের পক্ষে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bm111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো হলো: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বর্তমান ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য আমরা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer — KYC) পরিচালনা করি। উত্তোলনের আবেদন করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমানত (ডিপোজিট)

bm111-এ আমানত করার জন্য আপনি নিম্নলিখিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে পারবেন: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL), ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং অন্যান্য নির্ধারিত পদ্ধতি।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান
• আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে। উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র আমানতের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে আমরা উত্তোলন আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনার অধিকার রাখি। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

bm111 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ ষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের বিবরণীতে উল্লেখ করা হয়
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে যদি না অন্যথা উল্লেখ না থাকে
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়
• বোনাস দাবির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই সম্পন্ন হতে হবে
• bm111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতের উপর প্রযোজ্য। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — এর মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

রিলোড ও সাপ্তাহিক বোনাস

নিয়মিত সদস্যদের জন্য রিলোড বোনাস ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করা হয়। এই বোনাসগুলোর শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সময় আলাদাভাবে জানানো হয়।

bm111 ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য থাকবেন:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে হবে এবং নিজের বাজেট সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম-কানুন মেনে চলতে হবে
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে চলতে হবে

আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন। যে অর্থ হারালে আপনার আর্থিক সংকট তৈরি হবে, সেই অর্থ দিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bm111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা সিস্টেম হ্যাকিং
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেন
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• অপপ্রয়োগ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে নিজের সুবিধায় ব্যবহার
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারও পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার: অপ্রাপ্তবয়স্ককে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা

আমরা অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ও মানবিক পর্যালোচনার মাধ্যমে সকল লেনদেন ও কার্যক্রম নজরদারি করি। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

bm111-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন। এই সুবিধা গ্রহণ করলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bm111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে শেয়ার করার ফলে যে ক্ষতি হয়
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে ১০০% আপটাইম গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

bm111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব
• পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।